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Aufgrund der generellen Eigenschaft digitaler Downloads bieten wir unseren Kunden von Fall zu Fall Rückerstattungen an. Falls Sie Probleme mit Ihrem heruntergeladenen Produkt haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 21 Tagen nach dem Kaufdatum an uns (siehe E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung).

Durch den Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich voll und ganz damit einverstanden, dass die Erstattung nach alleinigem Ermessen des Resonance Sound-Personals erfolgt und dass alle Entscheidungen des Resonance Sound-Personals endgültig sind.

Resonance Sound kann Ihren Kaufpreis erstatten, sofern eine (oder mehrere) der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

– Ihr Paypal / Bankkonto wurde illegal belastet (muß ein nachgewiesener Betrug sein)

– Sie geben eine ausführliche und vernünftige Erklärung ab, warum die Rückerstattung erfolgen sollte.

– Wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt defekt oder nicht wie beschrieben ist (bitte lesen Sie die Produktbeschreibung und die Softwareanforderungen im Vorfeld sorgfältig durch)

– Die Zip-Datei wurde nicht heruntergeladen. (Bitte beachten Sie: Leider können wir keine Rückerstattung anbieten, es sei denn, unser System hat keinen Download registriert. Sie haben also nicht versucht, einen Download durchzuführen, indem Sie auf den bereitgestellten Download-Link geklickt haben, der Ihnen ausgestellt wurde. Ein Download wird als Download betrachtet, wenn eine Download-Aktion ausgeführt bzw gestartet wird (muss nicht abgeschlossen sein). Da wir den Abschluss des Downloads nicht überwachen, wird jeder Klick auf den Download-Link als Download-Versuch gewertet.

Wir können keine Rückerstattung vornehmen, wenn Sie das Produkt heruntergeladen haben (zip- oder rar-Datei).

Resonance Sound bietet keine Rückerstattung bei folgenden Sachverhalten an:

– Sie haben ein Bundle gekauft (Bundles liegen weit unter dem regulären Preis. Um Duplikate zu vermeiden, überprüfen Sie bitte immer im voraus, ob Sie bereits ein oder mehrere Einzelprodukte besessen haben. Bundles werden „wie sie sind“ verkauft.)
– Sie haben ein „Sale-/preisreduziertes Produkt“ gekauft oder wenn das Produkt mit „Virtual Cash“ gekauft wurde
– Sie brauchen oder mögen das gekaufte Produkt nicht mehr
– Sie können das Produkt aufgrund von Software- und / oder Hardwareeinschränkungen oder unzureichendem Know-how nicht verwenden
– Sie haben das Produkt mit illegalem Download / gecrackter Software verwendet, und es sind Probleme aufgetreten.

Anspruchsberechtigung
Rückerstattungen sind 21 Tage ab Kaufdatum möglich (siehe E-Mail-Bestätigung in Ihrer Bestellung). Resonance Sound empfiehlt dringend, dass Sie überprüfen, welche Software und / oder Hardware für die Verwendung der Produkte erforderlich ist und welche Hardware-Mindestanforderungen für die Verwendung der Software gelten. Sie finden solche Informationen immer auf den einzelnen Produktseiten. Der Kunde ist für das Wissen verantwortlich, das für die Verwendung des Produkts erforderlich ist. Daher ist jedes Produkt eindeutig mit dem Inhalt und der erforderlichen Software gekennzeichnet.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Bitte fügen Sie Ihre Rechnung bei und machen Sie alle relevanten Angaben.